2025년 4월18일, SK텔레콤에서 일부 고객의 유심(USIM) 정보가 외부 해킹 공격에 의해 유출되는 사고가 발생했어요. 이번 사고는 통신업계 보안 이슈를 다시 한 번 환기시켰고, SK텔레콤은 즉각 대책 마련에 나섰습니다. 심지어 4월 27일 한덕수 대통령 권한대행 국무총리는 과학기술정보통신부에 "유심 보호 서비스 가입과 유심 교체 조치의 적정성을 면밀히 점검하라"고 지시했다고 하네요. 이 글에서는 사고 발생 경위, 이후 대응, 유심 무상 교체 방법, 알뜰폰 사용자의 대응 방안까지 친절하게 안내할게요.
| SK텔레콤 유심 해킹 사고 경위 |
| 유출된 정보는 무엇인가요? |
| SK텔레콤의 사고 이후 대책 |
| 유심 무상 교체 방법 |
| 알뜰폰(MVNO) 사용자는 어떻게 해야 하나요? |
| 교체 시 주의사항 |
| 맺음말 |
SK텔레콤 유심 해킹 사고 경위
2025년 4월 18일, SK텔레콤은 외부 해킹 시도가 있었다는 정황을 발견했어요. 그리고 다음 날인 4월 19일, 일부 고객의 유심 정보(ICCID, 가입자 인증 정보 등)가 유출된 것으로 의심되는 상황을 확인했습니다.
SK텔레콤은 즉시 내부 보안 시스템을 통해 추가 유출을 차단하고, 한국인터넷진흥원(KISA)과 수사기관에 신고해 조사를 시작했어요.
유출된 정보는 무엇인가요?
이번에 유출된 정보는 유심 카드의 일련번호인 ICCID와 가입자 인증키 일부예요. 다행히 고객님의 이름, 전화번호, 주소 같은 직접 식별 가능한 정보는 유출되지 않았다고 밝혔어요.
SK텔레콤의 사고 이후 대책
- 유심 무상 교체 지원: 유출 가능성이 있는 고객에게 무료로 새 유심을 발급하고 있어요.
- 고객 안내 강화: 대상 고객에게 개별 문자, 전화, 앱 알림을 통해 사고 사실과 조치 방법을 안내하고 있어요.
- 수사기관 협조 및 조사: 경찰청, KISA와 협력해 사고 경위를 조사 중이에요.
- 보안 체계 강화: 앞으로 신규 유심 발급 시 고급 암호화 기술을 적용한다고 해요.
유심 무상 교체 방법
유심 무상 교체를 원하시면 4월 28일 월요일부터 다음과 같이 신청할 수 있어요.
- 가까운 SK텔레콤 대리점 방문
신분증과 현재 사용 중인 휴대폰을 가지고 방문하면 됩니다. - 온라인 예약 후 방문
SK텔레콤 고객센터 앱이나 홈페이지에서 유심 교체 예약이 가능해요. - 고객센터 전화 문의
114에 전화해서 무상 교체 대상 여부를 확인하고, 예약할 수도 있어요.
단, 교체 수요가 많아 대기시간이 길어질 수 있으니 미리 예약하면 편리해요.
알뜰폰(MVNO) 사용자는 어떻게 해야 하나요?
SK텔레콤 망을 사용하는 알뜰폰 고객분들도 무상 교체 대상에 포함돼요. 하지만 알뜰폰 사용자는 각자 사용하는 알뜰폰 사업자를 통해 별도로 교체를 신청해야 해요.
예를 들어 SK7모바일, 헬로모바일, 이마트알뜰폰 같은 곳에서 고객센터나 대리점을 통해 신청하면 무상 교체가 가능해요. 저도 알뜰폰 쓰는데 새 유심 신청하라고 공지 떴어요.
교체 시 주의사항
- 교체 전에 휴대폰 내 주요 데이터를 백업해두는 것이 좋아요.
- 교체 이후 기존 유심은 즉시 폐기 처분되니 보관하지 않는 것이 안전해요.
- 예약 없이 방문할 경우 대기시간이 길어질 수 있어요.
맺음말
이번 SK텔레콤 유심 해킹 사고는 누구에게나 벌어질 수 있는 보안 위협을 보여준 사건이에요. 고객님들은 안내받은 방법대로 유심 무상 교체를 꼭 진행하시고, 평소 개인정보 보호에도 각별히 주의해 주세요. SK텔레콤도 앞으로 더 강화된 보안 체계로 고객 보호에 최선을 다하겠다고 약속했어요.
사실 은행이나 게임사 등에서도 개인정보 유출 사고가 있었잖아요. 직원이 판매한 경우도 있었던 기억이 나네요. 어쨌든 인터넷 시대를 살아가는 동안에는 끊임없이 벌어질 수 있는 사고예요. 그런 만큼 필요없는 사이트에는 가입하지 말고, 가입한지 오래됐지만 사용하지 않는 곳은 탈퇴처리 하는 등 개인의 노력도 조금은 필요할 것 같네요.
마치 양치기 소년에 당하듯 여러 번 일어난 일이라 무뎌진 부분도 있어요. 스팸 메일이 많이 온다 하면 어딘가에서 내 정보 팔렸구만 이런 생각하거든요. 이런 일이 더는 없기를 바랍니다.
출처
- SK텔레콤 공식 보도자료 (2025년 4월 22일)
- SK텔레콤 고객 공지사항 (2025년 4월)
- 한국인터넷진흥원(KISA) 사고 대응 발표 (2025년 4월)
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